គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ។

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm tranh/tượng chất lượng và đáng tin cậy cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, trong trường hợp quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu hoàn tiền tuỳ từng trường hợp cụ thể và lý do hoàn tiền là hợp lý.

2. Thời hạn hoàn tiền:

Khách hàng có thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm để gửi yêu cầu hoàn tiền.

3. Điều kiện sản phẩm:

Sản phẩm phải còn mới và không bị hỏng hóc hoặc tổn thất do sử dụng sai hoặc do việc vận chuyển.

4. Thủ tục hoàn tiền:

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để bắt đầu quá trình hoàn tiền. Quý khách sẽ cần cung cấp thông tin đơn hàng và lý do muốn hoàn tiền.

5. Xem xét yêu cầu:

Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được thông tin đầy đủ và sản phẩm đã được trả lại cho chúng tôi (nếu áp dụng).

6. Hoàn tiền:

Trường hợp yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách bằng cách sử dụng phương thức thanh toán ban đầu (thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, v.v.) trong vòng 7-14 ngày làm việc.

7. Phí vận chuyển:

Phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại, trừ khi sản phẩm bị lỗi do chất lượng hoặc lỗi từ phía chúng tôi.

8. Hỗ trợ khách hàng:

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi hoặc xử lý mọi vấn đề liên quan đến việc hoàn tiền. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua điện thoại hoặc email để được hỗ trợ.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách hoàn tiền này sẽ giúp quý khách hàng cảm thấy tự tin khi mua sản phẩm tranh/tượng của chúng tôi. Xin cảm ơn bạn đã ủng hộ chúng tôi và chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn.